Joskus suorahakuprosessissa käy niin, että kontaktoitavaa ehdokasta on suorastaan mahdotonta tavoittaa puhelimitse. Markkinointiguru Seth Godin onkin sanonut, että ne ihmiset, joita haluat eniten saada kiinni, ovat niitä, jotka lähtökohtaisesti poistavat kaikki sähköpostit. Sama pätee usein suorahaussa: Kysytyimmät osaajat saavat useita viestejä rekrytoijilta viikoittain, joten on haastava erottua joukosta ja saada vastaanottaja reagoimaan viestiin.

LinkedIn on mahdollistanut kontaktoimisen nopeasti monelle ihmiselle, mikä on monissa tapauksissa johtanut laiskuuteen sekä geneerisiin InMail-viesteihin. Olemme Taito Researchillä huomanneet, että laatu korvaa määrän: Kun jokaiseen viestiin laittaa hieman enemmän aikaa, vaivannäköä sekä luovuutta, nousee vastausprosentti viesteihin huomattavasti.

Tässä viisi hyväksi havaittua vinkkiä toimivaan InMail-kontaktoimiseen:

1. Tunne viestin vastaanottaja

Ennen jokaisen viestin kirjoittamista on hyvä käydä läpi kolmivaiheinen ajatusprosessi jokaisen henkilön kohdalla:

1. Miksi lähestyn juuri tätä henkilöä?

2. Kuka tämä henkilö on?

3. Miten teen tästä viestistä merkityksellisen juuri hänelle?

Kun Research eli ehdokaskartoitus on tehty perusteellisesti, ensimmäisen kysymyksen vastaus on selkeä, ja itselle on helppo perustella, mikä vastaanottajan taustassa herätti mielenkiinnon. Toinen kysymys taas pakottaa tutustumaan profiiliin huolellisesti, mahdollisesti myös LinkedInin ulkopuolelta ja tarkistamaan löytyykö sieltä jotain, mihin voisi tarttua. Tämä tarttumapinnan löytäminen auttaa vastaamaan kolmanteen kysymykseen. Viestin personoiminen juuri vastaanottajan näköiseksi on hyvän viestin a ja o.

2. Muodosta lyhyt ja ytimekäs otsikko

Otsikko luo ensivaikutelman, joten on olennaista tehdä siitä kiinnostava. Merkityksellisyyden luomisen ja viestin personoinnin voikin aloittaa jo heti otsikkokentässä: Mieti, montako viestiä ohjelmistokehittäjä saa vuodessa otsikolla ”Yritykselle X etsitään osaavaa devaajaa”. Yksilöllistämisen lisäksi otsikkoon voi suhtautua kuten Amuse Boucheen ravintolassa: Otsikon on tarkoitus herättää kiinnostus lukea lisää, eikä kertoa koko tarinaa.

Tapoja tehdä otsikosta henkilökohtaisempi on monia. Tässä muutama ehdotus

“Kokemustasi Brysselistä tarvitaan Jaana” – Viitataan hakijan aikaisempaan työkokemukseen
”Tervehdys kanssaretkeilijältä” – Luodaan yhteys vastaanottajaan yhteisen harrastuksen kautta
“Ville Virtanen ehdotti, että ottaisin sinuun yhteyttä, Timo” – Hyödynnetään yhteistä tuttua huomion herättämiseksi
“Haluatko takaisin Yritykseen X Minna” – Viitataan hakijan taustaan ja pelkkä etunimen lisääminen tekee otsikosta henkilökohtaisemman ja lisää viestin avaamistodennäköisyyttä 26 prosentilla.

3. Personoi sisältö

Markkinoinnissa on havaittu jo vuosia sitten kohdennetun sekä yksilöidyn mainonnan merkitys. Tämän tulokset myynnissä on viimeistään nyt aika ottaa huomioon myös suorahaun viestinnässä. Henkilökohtaisuus saa vastaanottajan tuntemaan itsensä tärkeäksi ja tarkkaan valikoiduksi, eikä osaksi massaa, joka saa saman copy-paste -viestin.

Inhimillisyys, yksilöllisyys ja henkilökohtaisuus saavat paistaa viestistä läpi. Ne ovat niitä seikkoja, jotka saavat kandidaatin vastaamaan viestiisi. Valmista pohjaa voi käyttää ja suunnitella, mutta se ei saa vastaanottajasta tuntua siltä. Käytä mieluummin sinä-muotoa kuin passiivia ja jätä vaikka valmiiksi pohjaan tila, mihin teet henkilökohtaiset lisäykset.

Henkilökohtainen lisäys voi olla vaikkapa viittaaminen vastaanottajan työkokemukseen, osaamiseen, hänen kirjoittamaansa artikkeliin tai vaikkapa harrastukseen. Taivas on oikeastaan rajana ja mielikuvitusta voi käyttää hyväkseen, kunhan se pysyy asiallisella tasolla. Me Taito Researchillä olemmekin lähettäneet viestejä mm. reseptin muodossa, supersankarille osoitettuna sekä larppaajien termejä käyttäen. Joskus merkityksellisyyden luominen voikin lähteäkin ihan pienestä profiilissa mainitusta sivulauseesta, joten ole tarkkana.

4. Kehu vastaanottajaa

Kehuminen stimuloi aivoja samalla tavalla kuin ilmaisen rahan saaminen ja pienellä kehumisella pääseekin pitkälle. LinkedIn-viestissä kehun tulee liittyä viestin tarkoituksen ja paras kehu onkin yhdistää se siihen, miksi vastaanottaja olisi juuri oikea henkilö haettuun tehtävään. Usein kandidaatin odotus viestille on, että hänelle kerrotaan, miksi häneen on otettu yhteyttä. Kehumisessakin omaperäisyys kannattaa ja saa viestin erottumaan täyttyvän inboxin muista viesteistä. Lausahdus, kuten ”katselin aamulla GitHub-profiiliasi ja Ruby-taitosi ovat huikeat” kiteyttää hyvän viestin olennaisimpia asioita: profiiliin on perehdytty (myös LinkedInin ulkopuolella) ja kehuminen kertoo vastaanottajan osaamisesta yksilöllisesti.

5. KISS – Keep it short and sweet

Tavallisesti viestiä silmäillään 10-20 sekuntia, jonka aikana ehtii skannaamaan keskimäärin 50 sanaa. Asiaan kannattaa mennä nopeasti. On tärkeää tehdä viestistä helposti luettava ja selkeä. Itsensä esittely on usein turhaa, koska vastaanottajalla on mahdollisuus vierailla profiilissasi, jos häntä kiinnostaa. Turhalla informaatiollakaan ei kannata kuormittaa kandidaattia, kosk alle 100 sanan viestillä on korkein vastausprosentti. Yli 200 sanan jälkeen vastausprosentti laskee huomattavasti.

Tärkeintä on pitää mielessä perusrakenne:

1. Otsikko

2. Viesti ja

3. ”Call to action”

Ytimekkään otsikon sekä personoidun viestin lisäksi sinun tulee kertoa vastaanottajalle, miten asiassa kannattaa edetä. Älä laita ehdokasta kuitenkaan tekemään työtä puolesta esimerkiksi linkkaamalla nettisivua, johon hänen tulee täyttää tietonsa. Pyydä häntä esimerkiksi ehdottamaan samalta viikolta aikaa, jolloin hän pystyisi jatkamaan kanssasi keskustelua puhelimitse.

Palveluumme Taito Researchillä kuuluu ehdokaskartoituksen lisäksi ja ehdokkaiden kontaktointi. Meille on työssämme tärkeää, että sekä kartoitamme että tavoitamme tehtävään soveltuvan potentiaalisen osaajamarkkinan. Näin pyrimme varmistumaan siitä, että juuri potentiaalisin osaaja valitaan tehtävään. Joskus joidenkin ehdokkaiden tavoittaminen on haastavaa ja siksi onkin tärkeää, että kontaktointiin panostetaan niin ajallisesti kuin laadullisestikin.

Jos sinua kiinnostaa keskustella aiheesta lisää tai muuten vaan verkostoitua, niin löydät minut LinkedInistä. Voit ottaa yhteyttä myös suoraan sähköpostitse jenna.lamberg@taitoresearch.com tai puhelimitse +358 40 651 2076.

Jenna Lamberg

Työskentelen Taito Researchilla Research konsulttina ja työssäni pääsen päivittäin keskustelemaan eri alojen osaajien kanssa. Nautin ihmisten kanssa työskentelystä ja olen aidosti kiinnostunut erilaisista urapoluista.